现在单难解、利润低、钱难赚,这是在广告公司里听到最多的话,为什么有的广告公司却泰然处之、有条不紊地接单,运转如常呢?这与接单的技巧有着很大关系。下面我们把和广告公司在画册印刷方面合作的一些好的接单经验总结出来,以供大家参考。
首先,客户上门先不要急于报价。比如上门做印刷或打印的客户,一进门就拿出自己的产品问,多少钱一本?遇到这种情况,我们先不要急于报价,先拿出纸样让客户选择,当他们选择好纸张,再报价格,同时要介绍这张纸张的优缺点,在推荐给客户更适合的纸张,这样,报价的主动权始终掌握在自己手中。
其一,确定合作先收钱。先收钱的好处是,建立双方合作的诚意。因为在日常接单中也存在产品印刷出来没人收货,或送货上门拒收的情况,而后才得知此产品已经不做了。所以先收钱的好处还在于改变不良客户的思维,提升用户责任感与忠诚度。
其二,设计费与产品分开报价。如果一本好的宣传册印刷品,要凸显一定内涵,彰显个性,就离不开设计,因此设计就必须有平面设计师投入时间精力,付出劳动。
其三,.亮产品底线不如亮原材料底线。 其四,给客户预延送货时间。有时遇到印刷旺季,或停电,或物流因素,影响货期。因此向客户报货期时,最好预延送货时间,两天到货说三天,三天到货说四天,实际上如无意外都能提前到货,给客户惊喜。
其五,是急单须标注明。标注急单的好处是,让交付印刷的厂家接单后优先印刷,确保货期准确无误。做印刷与广告的,维系客户关系的关键环节还是服务,如果因为其中的多次服务都无法兑现,就会失信于用户。那么,这家用户在你店里的下单量就会急剧下降。
其六,以合理的价格树立品牌形象。作为广告公司必须明确,并不是所有的客户都一味压价。如果能够为客户提供解决设计方案,通过设计与创意,达到预期的设计目标,有些用户不在乎贵几元钱。相比之下,价格太低,可以抢到一时的客户,最终因服务跟不上而被客户抛弃。低价始终让人感觉低端,不踏实。当低价至无利润之时,连一个平面设计人员都请不起,那么这样的广告公司就难以生存了。
其七,找优质合作供应商。画册印刷就照这本做,质量要求不高等,无论客户的要求与否,我们都要找到最优质的合作供应商,质优价廉当然是最重要的,好的产品客户才会珍惜,同样他再次做这个产品的时候自然会想到咱们,长期合作的机会由此产生。
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